京东外卖推出AI头盔，将“老骑手经验”数字化

京东外卖正式发布AI智能头盔，并将率先向全职骑手免费发放。该头盔旨在解决外卖配送中的三大痛点：在雨天等极端环境下解放双手、在复杂小区通过精准语音导航解决“迷路”难题、以及自动解析订单备注，防止特殊配送需求被遗漏。

头盔内置了“单王路线”算法，将资深骑手的导航经验数字化，能提供“白墙左转”等极具现场感的语音指引。此外，该设备还具备商户环境核验功能，骑手取餐时可辅助排查异常，提升配送全链路的透明度与安全性。

从接单到送达，这一创新硬件将复杂的即时配送流程串联，不仅显著提升了骑手的工作效率，也体现了AI技术从纯软件层面向复杂线下服务场景的深度渗透。