Anthropic遭用户集体诉讼，争议Claude Max套餐虚假宣传

人工智能企业Anthropic近日陷入一场集体诉讼，多名用户指控其旗舰订阅套餐“Claude Max”存在虚假宣传。诉讼的核心点在于Anthropic对套餐权益的描述极其模糊，导致消费者在实际支付高昂订阅费用后，发现其承诺的使用额度远未达到预期。

Max套餐自推出以来，按每月100至200美元定价，宣传中曾提及高达20倍的Pro套餐使用额度。然而原告方指出，这一倍数仅适用于每5小时的短期会话，并不代表每周总额度。此外，Anthropic在推出数月后才悄然加入严格的每周限制，且披露方式隐蔽，导致用户在黑箱化的计算规则下难以明确自身享有的权益。

此案件将AI大模型服务商在商业化定价与规则透明度之间的矛盾推向台前。尽管Anthropic已在支持页面更新过相关限制条款，但原告律师认为，复杂的计算口径与不透明的权益披露，已实质性构成了对消费者的误导。该诉讼凸显了市场对高端AI订阅服务权益保障的关注，企业若在商业化扩张中忽视规则透明性，将面临日益严峻的法律与公关风险。